Điểm tương tác khách hàng, hay còn gọi là điểm chạm , là mọi địa điểm mà khách hàng gặp gỡ với công ty của bạn. Đây có thể là bất kỳ trang web trực https://im-chm-tri-nghim-khch-hn064504.blogsumer.com/41325179/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng